Нормативна база
- Закон України "Про місцеві державні адміністрації"
- Закон України "Про звернення громадян"
- Указ Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
- Постанова Кабінету Міністрів України "Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації"
- Постанова Кабінету Міністрів України "Про затвердження Класифікатора звернень громадян" від 24 вересня 2008 р. N 858
- Загальна декларація прав людини
- РОЗПОРЯДЖЕННЯ ГОЛОВИ ТРОСТЯНЕЦЬКОЇ РАЙОННОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ "Про районну постійно діючу комісію з питань розгляду звернень громадян" (зі змінами від 08.01.2020 №5-ОД)